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なぜ、ガチャから排出されるキャラクターの性能表記が必要なのか

この記事を書くか書くまいか悩んだのだが、「ゲーム側が情報を開示し、できる限りプレイヤーが保護されるべき」というゲームキャストの姿勢から、この記事を書いておく。

この記事を書くきっかけになったのは、『ファイアーエムブレムヒーローズ(以下、FEヒーローズ)』の敵キャラクターと味方キャラクターに性能差があり、しかもガチャ画面でそれに関する表記がないという情報を得たからだ。
例えば、Aという敵キャラクターが「遠距離反撃」のスキルを持っていたとして、それが強力だからAが欲しいと思ったとする。しかし、Aをガチャで手に入れても性能が異なり「遠距離反撃」は覚えない。そういった誤解がごく一部で起きている。

それに対して「敵が仲間になったときは性能が違って当たり前」とか「育てるのも楽しみの1つだから、明示の必要はない」という反応を返すプレイヤーがいる。だが、この考え方はアイテム課金方式ゲームのプレイヤーをおびやかす危険ものだと思うので、そのことを伝えたい。

すべてが定額で手に入る買いきりゲームでは、同じユニットで性能が異なることなど何の問題でもないし、性能表記もいらない。だから、上記のように考える方も多いだろう。
しかし、その考え方でアイテム課金式ゲームに応用したとき、現実にプレイヤーが不利益を被った実績がある。

ときは2000年代後半、ソーシャルゲームの黎明期。性能表記が一般化されていない時代。
この時代、ガチャなどから出現するアイテムについてはあいまいに伝えられるケースが多く見られた。
「最高レアの新キャラ××出現率確率アップ!」と銘打ってガチャの目玉にしているのに、それまで排出されていた同等のレア度のカードより弱いなんてことも多かったし、「最高クラス(でも前に出たカードより弱い)の性能!」などと、嘘ではないがプレイヤーをごまかす表示もあった。

性能表記がないことでプレイヤーに誤解の余地を与え、本来買う必要のない商品を買わせていたのである。
実際、そんなガチャが終わった後にモバゲーなどの掲示板をみると、「これは詐欺じゃないですか!?」などのトピックがたち、荒れていた。
wikiなども発達していない時代で、プレイヤー達は限られた情報(敵として出てくるときのデータや前後のイベント内容など)から推測し、アイテムを購入する必要があった。

運営という概念がなくて3ヶ月程度でゲームが終わっていく時代だったので、運営としても「たたむから評判が悪くなって良い」という判断もあったし、カードの拡張性がない(攻撃力・HP・属性程度の能力しかない)なかでインフレを少しでも抑えようとする苦肉の策でもあったりしたが、そういったツケをプレイヤーが支払うことになったわけだ。
もちろん、すべてのケースがそうではないかもしれない思うが、当時にゲームを運営していた方に匿名を条件に話を聞いたときに消費者をごまかす意図を認めていたから、少なくとも一部が悪用していたのは間違いない。

そうして何度も掲示板が荒れ、運営に抗議が行われ、とくにひどいものは消費者庁に通報してプレイヤーは戦った。
時間が流れてソーシャルゲームにPCオンラインゲーム運営のノウハウが入ってきたり、ゲームが複雑化して単純なインフレだけに頼らなくても運営できるようになったり、そもそも長く運営してプレイヤーの信用を得る必要が理解されたりとたくさんの要因が重なり、長い時間をかけて「プレイヤーの権利を守るもの」かつ「長く続けてプレイヤーに信頼されるための運営テクニック」なとして定着してきたのがガチャアイテムの性能表記なのだ。

運営が良くなっている昨今では性能を気にせずに信用で買ってしまうプレイヤーもいる。そして、それで問題にならないことも多いし、攻略wikiが発達した今はそれを見てから購入できてより安全になった。
だが、そこで思考停止して「ガチャアイテムの性能表示なし」を許してしまっては大昔のような問題がまた発生しないとも限らない。ソシャゲ老人としては、「○○は当たり前」とか「性能表記はいらない」という考え方は、プレイヤーが守られている状況を元に戻しかねない発言なので、危険だと思うし、やめた方がいいと思っている。

最後に書いておくが、この記事で任天堂を攻撃したいわけではない(タイトルに「任天堂」や「FEH」などの文字を使っていないし、できる限り配慮していると思っている)。
任天堂はある程度信頼できると思っているし、単にアイテム課金制に慣れていないのだろう、というのが自分の予想だ。
私自身、FEヒーローズではオグマやナバールなどのキャラクターが欲しくてガチャを引いたので、性能は全く気にしていなかった。だから被害を受けたわけでもない。確率も知った上で引いたので、当たらなかったが納得はしている。

ただアイテム課金方式のゲームを作る側はプレイヤーが誤解する状況を避けるべきだし、プレイヤー側がそれを容認する発言をしても良くないと思っているので、それを伝えたくて記事を書いた。
(ついでに、うまくこの記事が任天堂(インテリジェントシステムズ)に届いたら、誤解を生まず、かつ買って後悔しないようにガチャキャラクターの性能表記をしてほしいという自分の思いも伝わってほしい)

コメント一覧

    • 1.
    • 2017年02月15日 17:08
    • 記事を見て思い出しましたけど、確かに昔は詐欺まがいの評価多かったですね。
      私はグリーでしたが、同じように文句言ってました(笑)
      今は平和になったもんです
    • 2. 読者
    • 2017年02月15日 18:08
    • おおむね納得しますが、アクションゲームの性能表記は難しそうですね。
      1.5秒の攻撃間隔とか言われても分からないですし。
    • 3. トーリス
    • 2017年02月15日 20:17
    • アクションゲームやシューティングなどの動きのあるゲームだと難しそうですが。

      それを使っている時の使用例みたいなデモムービーをくっ付けたり、プレイヤーが実際にお試しとして使用できるようなシステムがあれば。
      プレイヤー側も、この性能なら欲しい!と直感的に判断出来そうな気がするので、採用して欲しいですね
    • 4. 魔
    • 2017年02月15日 21:18
    • 普通に考えたら名前同じなだけの別キャラ売りつけてるわけですからね。
      バンダイナムコのガンダムオンラインではこの問題を「ガチャで当たる設計図は同じもの、ただし設計図からMSを開発する時点で再抽選」という当たりを引いた後で目当てのオプションを引けるかどうかの抽選を行う二重ガチャ構造にして回避?していましたが。
    • 5. 魔
    • 2017年02月15日 21:22
    • 書き忘れのため連投で補足。
      事前に当たりの性能確認が出来るという点では星のドラゴンクエストがしっかりとシステムで情報公開を行っていました。
      進化段階ごとの変化もガチャを引く前に事前確認可能。
      流石に全部の景品ではありませんでしたが目玉商品は情報載ってました。
    • 6. a
    • 2017年02月15日 22:42
    • 下方修正告知して実際にやってからお詫び渡した方がうるさいユーザー黙るからなぁ実際
      バランス取りは完全に諸刃の剣状態
    • 7. うあ
    • 2017年02月15日 22:50
    • そもそも論になりますけどガチャで何が引けるかわからないという点からおかしいと思いますね
      要は浸透してるかしてないかだけの差で性能差も浸透すればオッケーという事になりませんかね
    • 8. うーむ
    • 2017年02月15日 23:40
    • ユニットの能力差なんて普通だと思うし、それを見抜けない方がおかしいのでは。
      スパロボや他のRPGだって普通に味方になったときに能力落ちるじゃないですか。
    • 9.
    • 2017年02月15日 23:56
    • スパロボで仲間になったロボが弱くてガッカリしたのはいい思い出。
      途中からはそれが当たり前の認識になったけど、最初は違ったんだよなー。
      やったことない人からすれば当たり前じゃないって話ですな。
    • 10. 管理人
    • 2017年02月15日 23:59
    • ▼うーむさん
      そもそもとして、性能明記しておけば問題なかったはずなのですが…。
      あくまで私の見解ですが、FEHの場合はモンストなどと違ってできることが同じですし、見かけ上もプレイヤーとCPUの差異がわかりづらいのでややこしいと思いますね。
      あまり知らないプレイヤーが勘違いしても責められないかと。
      少なくとも、私の身近な友人、肉親が勘違いをしたので、判別できない可能性は他と比べて高めだろうなぁ、と思ってます。
    • 11.
    • 2017年02月16日 00:00
    • パズドラ、、、。
      まあ、一人用なんだから別にいいんじゃない? ネットでチェックくらいするだろうし、廃課金するほどのバランスのゲームでもないじゃん。
      そんなルールっばかりだったらゲームがつまらなくなりそう。
    • 12. うーむ
    • 2017年02月16日 00:29
    • 子供に聞いてみたら、同じキャラクターは同じ能力だと思うと回答。
      妖怪ウォッチのともだちは能力が変化していることを理解していても、FEでこうなって意外でした。
      わからない人もいるのかもしれないと思い直しました
    • 13.
    • 2017年02月16日 01:34
    • 確率表示の方が重要だよなぁ
      同レアリティでも明確に当たりと外れが存在するんだからレアリティごとの確率表記では全く信用できない。
      外れてもいくらでも金を貢いでくれる廃課金は専用確率テーブルに入れられて当たりキャラが手に入りにくいとかもあるし。
      ガチャは闇が深すぎる
    • 14.
    • 2017年02月16日 02:06
    • 敵キャラと自分で性能が違うなんて昔から(バランス的な都合とかで)よくあることだけど、それに金銭が絡むと途端に悪質に感じる
      身もふたもないこと言うとガチャというシステム自体が害悪だから廃止すべき
    • 15.
    • 2017年02月16日 05:01
    • 全てのアイテムの可能な限りの詳細なスペックとその取得できる確率(その確率は第三者認証機関により正確さが担保されていることが必要)、
      さらにそのアイテムのゲーム内における相対的価値の変動に関する少なくとも3ヵ月先までの予定
      これらの公開を義務付けるようなガイドラインを政府は示すべきだ。
      まあこれはガチャを禁止することにほぼ等しいとは思うけどね。
    • 16.
    • 2017年02月16日 08:02
    • 今だとロックマンも叩かれてたのかな
    • 17. 名無し
    • 2017年02月16日 08:48
    • FEエッチは粗もあるけどサービス開始から二週間しか経ってないし、言うべきところをきちんと言っていけば対応はしてくれると思うよ

      スキル付け替えのスタミナ消費とか速攻で無かった事になったし
    • 18.
    • 2017年02月16日 08:56
    • ※17
      FEエッチって書くと結婚システムありそう

      結婚は無理でもスキルをもっと拡張してキャラゲー要素高めて欲しいなあ(投書済み)
    • 19. ゲーマー
    • 2017年02月16日 11:03
    • こういった記事を見ても思うが、やはり課金ガチャ形式のゲームはゲームと認めず一切プレイしない方針にして良かったと、自分を褒めたい。
      基本無料ゲームでも、確率など無く広告削除や決まった一つのアイテムや機能などを選んで購入する形式なら何も問題無く健全で良い。
      eスポーツになっているMOBAジャンルの基本無料ゲームなどはキャラクターの数が多いが、欲しいキャラを選択して購入するのが普通だ。

      ゲームでプレイヤーが操作・使用するキャラクターという非常に重要な要素。それが人によって無料で手に入ったり10万円かけても手に入らなかったり…明らかに異常である。
    • 20. 非ゲーマー
    • 2017年02月16日 11:51
    • コントローラー操作が上手で、ボンバーマンを練習しなくてもいい人が、下手くそだから100時間ボンバーマンを練習した人と対決して、上手な人がぼろ勝ちする時代。
      下手くそな人は辛かったと思います。
      今の時代、上手も下手もすべてがガチャ運になり、昔はゲームをしなかったような人まで様々な人がゲームで遊べて、良い時代になったと感心しております。

      ガチャは、ゲームの根幹になるところなので情報開示を明確に行なって、変なガチャを引いて損をしたということがないようにして頂きたいものですね。
    • 21. ライトゲーマー
    • 2017年02月16日 13:15
    • シミュレーションで同一のキャラクターが敵味方で性能の差が出るのは普通にあることだけど、入手手段がガチャだけのゲームでやるのは頂けない。
      敵専用職やキャラでステージを作ればいいことなのでガチャシミュゲーで誤解を招く同キャラの性能差は避けるべき。
    • 22.
    • 2017年02月16日 13:23
    • ガチャ自体がイカサマ上等のシステムなんだから
      ことさらこれだけ取り上げても。
      性能修正もよくある事だし。
    • 23. l
    • 2017年02月16日 14:52
    • ※22
      そういう人も居ていいと思うし、長い時間をかけて「そういうものもある」というガチャのローカルルールみたいに定着するかもしれない。

      ただ、今のところは自明にしておく方がフレンドリーっていう主張をしなければいけないFEH固有な問題が潜んでいるのも確か。

      泡沫タイトルではないFE、ちょっとくらい批判したって屋台骨揺らがない任天堂だから、問題提起のダシに出来る側面もある。

      スマホタイトルは常にデザインを変えていけるものだからこそ、家庭用みたいに我慢を押しつけるのは誰も幸せにしないと思うね。
    • 24.  
    • 2017年02月16日 16:39
    • まとめると、ガチャゲーは誰も幸せにしないし、ゲームと呼べるものではないということ。
    • 25.  
    • 2017年02月16日 17:02
    • ステータス自体が解る解らないどころかパズドラなんて使って確かめるか正確な数字書いてある所みるかしないとステータス画面見ても効果が解らないとかザラですからね
      伊藤ケンジ呼んでるし河津リスペクトなのか商売上の意図をもってわからなくしてるのか
    • 26. 名無し
    • 2017年02月16日 17:24
    • そもそもの所、定額ゲームだって払った金額に見合う内容なのかは買ってプレイしてみるまではわからないものだと大雑把に括ると、なんであろうとお金を払った自己責任…という面と
      定額といえども払った金額に見合わない内容だったら叩かれるわけでしっかり納得した上でお金を払いたいという面とで気持ちが入り混じるな。

      まぁきちんと説明してくれてるほうが親切だというのは間違いないけど。
    • 27. 管理人
    • 2017年02月16日 17:48
    • パズドラは公式に正確なステータスを出しているからいいと思いますけどね。
      ガチャゲーだって、合う人とあわない人がいて、それで幸せになっている人々がいるので、ゲームの多様性という意味ではあっていいと思います(自分の好みとは分離して)。

      ゲームはやるまで何も分からないと言いますが、世の中のものは食べ物だってなんだって買うまで分からない。
      でも、確率的に取得まで数万円かかると推定され、かつ正確なデータを出せるものについて、消費者にデータを出して安心して買えるようにせよ、というのは1つの主張として間違っていないと思っています。
      少なくとも、勘違いを生む元はできるだけなくした方が良いと思います。

    • 28. 管理人
    • 2017年02月16日 17:50
    • さらに言うと、この記事を書くことにしたのは任天堂というビッグネームのゲームがあり、冒頭に書いたような勘違いをしたプレイヤーを、身近で複数見たからです。
      サンプルは少ないとは言えるでしょうが、FEH固有の問題もあると自分が思っていたので悩んだ末に書きました。
    • 29.
    • 2017年02月16日 18:07
    • ガチャだガチャだと一括りに言ってても、まだまだ仕組みは変わっていくのかもね。
      ガチャが導入されているからといって、=悪質と言えるほど単純でもないと思います。
      ゲーキャスさんもガチャの悪い所はしっかりと指摘しながらも、ガチャのあるゲームも遊んでいるようで、偏向した考えにならないよう気を配っているように見えますしね。
    • 30.
    • 2017年02月16日 18:09
    • ピックアップキャラはお知らせにスキル紹介がありますよ。もちろん全キャラの性能紹介はないですが、全キャラの性能記載されてるゲームのほうが稀だと思います。
    • 31. ござる
    • 2017年02月16日 18:40
    • ガチャだとよくあることでも、普通の商取引って考えると異常な事が多すぎる。
    • 32. 名無し
    • 2017年02月16日 18:44
    • ※27 28
      イメージを大事にするなら説明出来る事は提示する方が圧倒的に親切なのは間違いないですね。

      それはそれとして記事内でFEHだけを攻撃する意図はないとした上で「FEH固有の問題もある」とコメントされるとチグハグな印象を受けるわけですが…。
      攻撃しないように敢えて明記しなかったのだと推測しますが、固有の問題ってどういうものでしょうか?
    • 33.  
    • 2017年02月16日 18:52
    • 自分も勘違いした派。
      FEHが敵味方同じルールで競う対戦型ボードゲームっぽく見えたからかも。
      出撃数の差が大きかったり敵が増援呼んだりして、そもそも同じ土俵にいないことを明示されてたら勘違いしてなかったと思う。
    • 34. 管理人
    • 2017年02月16日 18:52
    • 鋭いですね。ご指摘の通り矛盾する点もあるのですが、FEHに関しては「任天堂が!」「FEHが!」とネットで騒がれないように考えつつも、この記事自体はFEHをきっかけとしてガチャの性能表記に目を向けて欲しいという内容で、任天堂と、性能表記が必要ないと言っているプレイヤーに届いてほしいものでした。
      例を出した方がわかりやすい、でも例はある程度納得感があった方が良い…ということで、いつか書こうと思っていた中でFEHがわかりやすく出てきたので出してしまったんですね。

      FEH固有の問題とは、プレイヤーキャラクターとCPUのできることや性能が似すぎていて、勘違いを起こしやすいんですね。一見、違いがあるように見えないんです。
      たとえばFGOなら、敵は同じスキルを使ってくるけどもものすごくHPが高いのがすぐ分かる。でも、FEHはそうじゃない。
      ポケモンで敵のときはHPが高いのに、味方にすると少し弱い。でも、使う技は一緒という理屈で勘違いする人がいても不思議ではないし、実際に身近で勘違いしている人が2名いたので、他のゲームでは少ない問題だな、と思っています。
    • 35. ムニエル
    • 2017年02月16日 19:24
    • twitterのほうで話題になってたので閲覧
      性能表示されてるほうがいい(賛成派)と性能表示無しのソシャゲとかよくあるしどうでもいい(興味なし派)は分かるけど
      性能表示が無いほうがいい(否定派)というのはよほどギャンブルが好きなのかちょっとよく分からないですね
    • 36. 名無し
    • 2017年02月16日 19:46
    • ※34
      なるほどご説明ありがとうございます。
      上記の方も「ボードゲームのようだから」と言ってる通り性能差が伝わりにくいインターフェイスなのは確かですね。

      ポケモンを例に出している通り、FEHだけの問題というには若干弱いように感じるので、FEHを槍玉に挙げないようにした配慮を考えるなら「固有の問題」というより「一部のゲームで存在してる問題」程度の表現に抑えた方が面倒な事にならないのではないかと…
      まぁこのコメント自体がすでに面倒なんですけどね(笑う所)
    • 37. FE教
    • 2017年02月16日 19:49
    • FEって敵を説得して仲間にできるシステムあるけど
      敵の時と味方の時って性能って同じだった記憶ある
      コンシューマFEのルールからものを考えたとしても不思議じゃないと思う

      一部に性能落ちるヤツ(トラキアのサイラスとか)はいたけど
      こいつとかは敵の時の性能が異常すぎるだけだし
    • 38. 村人
    • 2017年02月17日 02:22
    • 海外だとそこら辺どうなんでしょうね?
      FFのアプリでグローバル版は最終ステータスが表記されてて、国内版にはないっていうのがありますが。
      FEHも海外配信されてますよね。
    • 39. ゲイマー
    • 2017年02月17日 10:44
    • でも、性能表記されてないゲームでもPR記事を頼まれたら拒絶しないんでしょ?
    • 40. な
    • 2017年02月17日 18:30
    • そもそもガチャのあるゲームははじめから眼中にないぼくには関係ない話だけど、確かに商法としてはせこいかな。
    • 41. しじみ
    • 2017年02月17日 21:17
    • 最初から攻撃したいだけにしか見えないが? ガチャで欲しいのでも出なかったの?
    • 42. ななし
    • 2017年02月18日 07:46
    • 配慮するにも限度があるのでは?
      としか言いようがないですね
    • 43. ロートル
    • 2017年02月20日 02:40
    • 「敵として登場するキャラクターとガチャから排出される味方となるキャラクターが、
      同一名なのに性能が違うということが問題になる」
      今回の記事を読んで、そういうこともあるのか!と純粋に驚きました。
      古いゲーマーからしたら当たり前のことで、
      そこに問題が存在することすら気づいていませんでした。

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