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スマホ版ダンジョンキーパー、「課金ゲーすぎ」の批判に斜め上の対応をして海外で炎上。

dungeonkeep2
「俺のダンジョンキーパーが変わり果ててしまった!」と、嘆く声が聞かれるスマホ版のダンジョンキーパーだが、海外では炎上が始まっているようだ。
ことの発端はダンジョンキーパーが課金まみれのという批判に対し、TabTimesに掲載されたEAのコメントだ。

「重要なデータとして、ダンジョンキーパーはAppStoreで4.0、Google Playで4.5の平均評価を受けている(だから、市場に受け入れられている)」

このコメントが掲載されると、低評価レビューが殺到してAppStoreで3.0、Google Playで4.0までゲームの平均評価は急降下した。
この程度であれば炎上ではなく、たき火程度だったが…。
EAが稚拙な対応を行い、一気に燃え広がってしまった。

EAはまずAndroid版ダンジョンキーパーをアップデートした。
新バージョンはゲームが良くなったわけでもなく、課金圧力が小さくなったわけでもない。
変化があったのは、ゲームをプレイしている30分ぐらいしてから表示されるレビュー要請画面だった。

まず、従来のレビュー要請画面から紹介しよう。
レビューを依頼する文章と共に、【Rate This App!(評価します)】、【No Thanks(しません)】、【Maybe Later(あとで)】の3つのボタンがある。
スマホでゲームしているなら1度は見たことがあるお馴染みの画面だ。
d-k-ios-rating

で、こちらがAndroid版の新しい画面。
「あなたのダンジョンキーパーに対する評価はいくつですか?」というメッセージが表示され、【5 Stars】ボタンを押すとストアのレビュー画面に移動する。
d-k-android-rating(1)

【1-4 Stars】を選択するとEAに不満点を送るメール画面に移動する。
不満のあるプレイヤーをストアに誘導しないことで平均評価を上げようとしているのだ。
d-k-android-rating-1

ゲームを面白くして欲しいというユーザーに対し、レビューのごまかしで対応したわけだ。
これが海外ユーザーの怒りを買い、現在でも新しい★1レビューが次々と投下されている。
海外ゲームメディアも続々とこの件を記事にし始め、しばらくは鎮火しそうにない。

日本でもドラゴンクエストモンスターズ スーパーライトの対応がユーザーの怒りを買ったが、炎上は世界共通のようだ。

※読みづらいという指摘があったので文章を少し整理しました。

続報はこちら→スマホ版ダンジョンキーパーの炎上、さらに勢いを増す。オリジナル作者のピーター・モリニュー氏「馬鹿げている」とコメント。

アプリリンク:
ダンジョンキーパー (itunes 基本無料 iPhone/iPad対応 / GooglePlay 基本無料)

関連リンク:
ダンジョンキーパー レビュー - 原作とは別ゲーだが、ゲームは面白い…課金がキツいけど
EA responds to fevered 'Dungeon Keeper' paywall criticism | TabTimes
[Update] EA certainly isn't making it easy to give Dungeon Keeper a low rating on Android | Dungeon Keeper news | iPhone | Pocket Gamer

コメント一覧

    • 1.
    • 2014年02月09日 15:09
    • EAの糞対応ワロタw
      つーか名作を"アレ"に改悪してるんだから、会社の姿勢もこんなもんでしょ。最初から終わっとるwww

      「基本無料」&「ソーシャル」。
      わかりやすい地雷表示ですね。
    • 2.  
    • 2014年02月09日 15:39
    • ちなみにアプデで施設の作成資金が告知無しのステルス上昇した
    • 3. か
    • 2014年02月09日 15:47
    • EAは金しか見えてないですかね・・・
    • 4. www
    • 2014年02月09日 16:11
    • さすが金のうんこの称号を持つ企業は違うな
    • 5. p
    • 2014年02月09日 19:38
    • 文章がよみにくい
    • 6.   
    • 2014年02月09日 21:08
    • 5 さすがの糞対応だぜ
    • 7. x
    • 2014年02月09日 21:09
    • 地味に「評価しない」が消えてるのもなんとも…
      実質1〜4が「評価しない」だけどこれはひどい
    • 8. x
    • 2014年02月09日 21:11
    • と思ったら右上に×がありますね
      まぁどっちみちクソ対応なのに変わりはないけど
    • 9. おまえら
    • 2014年02月09日 22:42
    • 流通介さないのにケチくさいセールしかしないOrigin見てれば、
      EAが金の亡者なのは分かりきってるから。
    • 10. x
    • 2014年02月09日 23:17
    • 所詮EAだからね
      重課金房はなにしてもバンにならない、文句言い続けると開発が怒り出すのも仕様だし、違法ツール使ってもお咎め無しなのがEAの仕様

      基本改悪しか出来ない会社、それがEA
    • 11.  
    • 2014年02月10日 00:01
    • アホ会社
    • 12. ななし
    • 2014年02月10日 05:19
    • フィードバックの何が不満なんだろ。
      やっぱり乞食には社会の在り方が分からんのだろうな。
      自分は楽しみたいけど開発は金儲けるなって、お前らは無償で働いてくれんの?
      ゲームで一番遊んでいる層がゲームに金を使わずゲーム業界を低迷させてんじゃん。
      文句あるならお前らが開発費と維持費出せよ。
      人一倍遊んでるのにお金は払いたくない。
      お前らはゲーマーじゃなくてゲーム業界の癌、膿でしかないから。
    • 13.  
    • 2014年02月10日 05:26
    • どこを縦読みすればいいの?
    • 14. ななし
    • 2014年02月10日 14:19
    • 3 ここはほんとひどいな
      以前シムシティを購入してやってたけどバージョンアップしてから対応外になってインストールすらできなくなった
    • 15. 名無し
    • 2014年02月10日 18:38
    • 1 世が世だから基本無料に課金はまぁしゃあないけど、この課金はひどすぎる。
      課金しないと全く遊べなくなるとか完全にユーザーなめてるよな。
    • 16. ななし
    • 2014年02月11日 07:20
    • 課金はいいけどとりあえず様子見で、、、っと思ってるうちにデータが消えた!!ほんっっっんとに様子見で課金しないでいて良かった!!!
    • 17. 無課金者
    • 2014年02月15日 02:27
    • 俺無課金でプレイしてるけど、略奪しまくれば何とかなるよ。上位に食い込むのは無理だけど楽しむことはできるぜ。
    • 18.
    • 2014年02月16日 06:32
    • 課金云々じゃなく
      EAのコメントや対策に対してじゃん。
      こう言う客層に対して金の払わせ方を考えなかったEAが分が悪いんじゃね?

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