面白いゲームは、ここから。

 コメント一覧 (84)

1. • 1. 推し鯖は赤王
   • 2017年01月08日 16:19
   • 今回の件については被害受けてはないですが返金を受けられた方の経緯も聞きたいところです。
     周りで被害受けた人はテンプレメールが帰ってきただけの人ばかり。
     該当の方はGoogleからではなくFGO運営から返金を受けたのですよね？
     
2. • 2. ランディ
   • 2017年01月08日 16:28
   • googleの初回返金権利じゃないの？
3. • 3. 管理人
   • 2017年01月08日 16:40
   • 返金はFate運営メールです。公開していませんが、文面も確認させていただきました。
4. • 4. 名無しのFGO
   • 2017年01月08日 16:48
   • 今回のことで運営を責めるなと怒ってる人が多いけど
     いつものサーバーが重いとかゲームで変な挙動が起こってるってのとは全く別問題ってのをわかってほしいね
     これを放っておいて詐欺会社として訴えられたらゲームそのものがダメになる可能性だって有るんだから
5. • 5. 　
   • 2017年01月08日 16:49
   • 記事と関係ありませんが、ブログのデザイン、もとに戻しませんか。ダサすぎて辛いです。
6. • 6. あいな
   • 2017年01月08日 17:16
   • 記事の冒頭に「2017年1月1日の5時～16時にかけて、Android版のプレイヤーのみ課金に障害が発生していた」とありますが、それは誤りで実際にはTwitterで「Fate　エラー」で検索するとヒットしますが、12月31日以前にも呟いてる被害者はいました。
     2017年1月1日の5時～16時と根拠の不明な時間帯に対象者を限定したディライトワークスの対応にも疑問が残ります。
7. • 7. あ
   • 2017年01月08日 17:23
   • 本当に今回の運営の対応は最低だと思う。ていうか今回の案件がまかりとおったらどの携帯ゲーム運営も犯罪行為しても許される事になる。
8. • 8. k
   • 2017年01月08日 17:23
   • Googleの初回返金権利を使わずにディライトワークス側が返金したんですね。有益な情報が知れて良かったです。
     公式告知せずに問い合わせたてきた人にだけ対応ということは、泣き寝入りした大多数や被害に気づいてない方々への返金は避けてできるだけディライトワークスの損害を減らそうとしているようで印象悪いですが。
9. • 9. 嫁王
   • 2017年01月08日 17:29
   • 返金が通った人と返金が通らなかった人の違いはなんだろう
     しつこい人や訴訟行為まで実行しようとしている人だけに返金しているのかな
     
10. • 10. a
    • 2017年01月08日 17:39
    • 実際の被害者の方々に取材して裏もしっかりとっていてすごく良い記事だと思いました。
11. • 11. あ
    • 2017年01月08日 17:41
    • 2chのfgoスレにこの記事のURLを貼っても良いですか？もっと多くのプレイヤーがこのことを知るべきだと思うので…
12. • 12. 管理人
    • 2017年01月08日 17:47
    • ▼あさん
      2chについてはオーケーです。
13. • 13. 123
    • 2017年01月08日 18:02
    • 型月にDWをFGOの運営から外して
      もっとまともに運営してくれる会社を
      探してもらう要求をするべきだろうね
14. • 14. 名無し
    • 2017年01月08日 19:09
    • fgoは仕方ないにしてもDWとはもう手を切って欲しいね
      型月に対する信用もなくなる
15. • 15. いーすとうっど
    • 2017年01月08日 19:12
    • 返金されていることがわかってよかったです。
      返金しているなら公式でもはやく発表してほしいですね。
16. • 16. ぬん
    • 2017年01月08日 19:22
    • 自分は被害にあってないのですが、友人が被害を受けているのでこの記事を紹介したいです
      
      Twitterにのせるのはだめでしょうか?
17. • 17. 管理人
    • 2017年01月08日 19:52
    • ▼ぬんさん
      記事のURLを拡散するのは自由です。
      内容を大きく転載するのはダメですが。
18. • 18. ton
    • 2017年01月08日 19:57
    • だんだんメール送るのも返信待つのも面倒になって押し付け石使ったわ
      水面下とはいえ返金始まったのならもう少し待っておけばよかったかなー
19. • 19. あ
    • 2017年01月08日 20:32
    • 林檎でも吸われた人がでたらしいっすよw。まだ本当かわからないけどTwitterで報告あがってるらしい。
20. • 20. ななしの
    • 2017年01月08日 20:38
    • つくづく基本無料のゲームにおける病巣を見た感じだわ。
21. • 21. J
    • 2017年01月08日 20:42
    • 被害に合ったものとして、しっかりと紹介してくれるのはありがたいです。
      真摯に対応させることを促すことで会社も成長してくれることと願います。
      
      しかし、しっかりした記事だからこそ社名をデイライトではなくディライトと正確に記すべきでは？
22. • 22. 　
    • 2017年01月08日 20:47
    • 確率がどうのとは別ランクの真っ黒案件。
      契約自体無効だから公式にアナウンスして返金しないと。
23. • 23. 七誌
    • 2017年01月08日 20:57
    • 私も被害にあっていますが、テンプレ返答のみです。
      
      キャンセルされた以上こちらではどこまで取引成立したか分からないのに一方的に石を付与されて困っています。
      
      1/1から返金しろと問い合わせしていますがまったく返金についての返答ないですね・・・。
24. • 24. ななし
    • 2017年01月08日 21:04
    • せっかく終章で盛り上がったところにこの騒動は本当に残念でしたね
      型月は本当に頑張ってるのにFGO運営がグダグダ過ぎてがっかりです
25. • 25. ＠
    • 2017年01月08日 21:07
    • 本当にDWからの返済のメールなんですか？正直ユーザー間での対応の差が気になります。
26. • 26. 電子の海から名無し様
    • 2017年01月08日 21:24
    • 問題抜粋してすぐメールして散々テンプル送りまくって石強制付加して間あけて返金し始めたのか。
      2900だしどうせ課金するから使ってしまったが、金額が多くて諦めた人はどうせるんだ？
27. • 27. なな
    • 2017年01月08日 21:40
    • 問題のエラーからもう一週間も経ってるから疲れきってもういいやってなってる人もいるんだろうな
      早くにアナウンスしてたらもっと人が殺到してたな、こういうとこはうまい運営だと思う企業としては最低だが
28. • 28. ななし
    • 2017年01月08日 21:45
    • 返金について明言(文章化)しないのは、
      多分それはそれで法律に触れるからじゃないかな？(資金決済法二十条２及び出資法二条。
      簡単に言えば聖晶石が預金と同じ扱いになる為。
      原則としてアプリ内課金アイテムはサービス終了時以外返金しない扱いなのもこの関係)。
      ……なんと言うか、法の整備も必要だなぁと感じるところ。
29. • 29. OO
    • 2017年01月08日 21:51
    • 運営はユーザーを律する前に先ず自分達の対応を律して欲しいね。お金を払って貰ってる側なんだからユーザーを第一に考えるべきだわ。前から思ってたけどFateというブランドに頼りきりなんだよな。もうこれ以上は流石に見過ごせないわ。
30. • 30. もふもふ
    • 2017年01月08日 22:11
    • こんなことをいっていいかわからんが
      何故途中でおかしいぞ？ネットみてみるかとならなかったのか…
      まぁ、５万つっこんでから気づいたワイがいえることじゃないけどね
31. • 31. あっしー
    • 2017年01月08日 22:43
    • まあ、エラーの文章が購入をキャンセルしましただったからなぁ…
      あれじゃあ一回通信エラーでダメだったならもう一回試してみようって連続で購入を選択しちゃっても仕方ないと思う
32. • 32. 名無し
    • 2017年01月08日 22:54
    • まぁ今回の騒動は、完全に対応ミスってるとは思うけど、被害者のコメントなんて載せてるから一気に嘘くさい記事になってる気がする。
      
33. • 33. 田
    • 2017年01月08日 23:33
    • うちはキャンセルしましたのメッセージの次は普通に購入できたから全く気づかなかった
      決済メールが2通きてそこではじめて違和感を感たかな
34. • 34.
    • 2017年01月08日 23:35
    • うん、いい記事だと思うけど被害者のコメントは要らないわ
35. • 35. ０００
    • 2017年01月08日 23:44
    • >>30
      おかしいからやめる選択肢というのは、もちろんあっていいもの。
      ただし、それは購入者の注意問題以上には発展しない。この不具合の原因は被害者にはないのを誤認してはならない。
      
      
36. • 36. 　
    • 2017年01月08日 23:53
    • 課金にクーリングオフが適応されないのがそもそもおかしくねって最近思う
37. • 37. ニパ
    • 2017年01月09日 00:24
    • 通信状態悪いだけだと思って連打してたら10万近くなってたわ。
      増えた石手付けてないから運営に払い戻し可能か問い合わせたが、3日経っても連絡なし。
      水面下で返金応じてるならちゃんとアナウンスしてほしいものです。
38. • 38. 監督
    • 2017年01月09日 00:57
    • せっこいなぁ〜。対応も塩だし。さすがに課金する気失せたわ。
39. • 39. 774
    • 2017年01月09日 01:24
    • 被害を受けた方には悪いが、今回の件はディライトワークスの対応含めて「またか」としか思えない。
      前からバグ発生時のユーザー対応の悪さ(バグ利用が認められた者は例えミスでも問答無用でアカウント停止)、
      ソフト更新でのアンドロイドver.上げないとプレイ出来なくなる旨の未告知。また、スマホ端末以外でのプレイ環境の停止は全体のユーザー数に影響するものだ。
      root化やJBした端末の利用停止はデータ抜かれる恐れを考えれば当然だが、狭められた利用環境で、課金ユーザーまでカットして省みないのは売り上げを損ねているとしか思えない。
      
      ゲームだってどんどん重くなる一方だし、これを軽くする案だって幾らでも出てるのに一向に改善する気配が無い。
      そろそろ、ディライトは会社畳んで、ゲームデータを安定した開発元に委ねた方がマシだと思う。
      元社長が消えても、会社自体が対応まずければFGO人口は減る一方だぞ？
      せっかくのシナリオが可哀想だ。
40. • 40. 通りすがり
    • 2017年01月09日 03:14
    • 対応が遅かったのは批判されても仕方ないし石を付与せず返金対応すればよかった
      
      ただ記事の書き方はよくない
      
41. • 41. あ
    • 2017年01月09日 03:46
    • どういう形であれ他人に運営からのメールを見せるのって規約違反じゃねーの？
42. • 42. 被害者も運営も頭悪いぞw
    • 2017年01月09日 03:48
    • なんでそんな連投して課金したんだよアホかてw
      まず一回目の課金が通らなかったらネットで情報集めろよwww情弱かよwww
43. • 43. て
    • 2017年01月09日 04:37
    • 結局訴訟も視野に入れて行動してた人だけ返金されてるみたいで
      大多数はまだ返金拒否されてるね
      返金された人のTwitterアカウントは記事主にも迷惑かかるからここには晒さないでおくけど2chとかで実況しながら訴訟準備してた人は返金されてた
44. • 44. 頼光
    • 2017年01月09日 04:38
    • 少額訴訟のやり方はこちら
      ttp://www.courts.go.jp/saiban/syurui_minzi/minzi_04_02_02/
      ttp://www.courts.go.jp/saiban/syurui_minzi/minzi_04_02_08/index.html
      
      訴状記入例
      ttp://i.imgur.com/oqYvk7y.jpg
      
      元はこれ
      ・書式
      ttp://www.courts.go...iharaiippann-H26.pdf
      ・上記記載例
      ttp://www.courts.go...ann-setsumei-H26.pdf
45. • 45. ようやく？
    • 2017年01月09日 06:59
    • １／１から毎日メール問い合わせをして、
      先日ようやくキャンセルを受け付けるとのメールが来ました
      （まだ実行はされていない）
      
46. • 46. 名無し
    • 2017年01月09日 08:11
    • このGoogleplayの課金でエラーが起きる障害、アプリはGoogleからのエラーコードを受け取って表示しているだけです。
      これはアプリを開発した事がある人なら知っている事だと思います。
      まあ、一般の人にはわからない話だと思いますが、まずは決済会社に連絡するのが先ですし、Googleに問い合わせるのが先です。
      そういう返答が運営からは無かったのでしょうか？
      
      無いならば問題ですが、そういった基礎情報もなく運営が悪いと書く事はデマを拡散している行為ではないでしょうか？
47. • 47. 管理人
    • 2017年01月09日 08:58
    • ▼名無しさん
      Googleには問い合わせ、運営に連絡するように案内が出ています。
      また、今回は、FGO運営がGoogle Playの問題ではないので、運営に連絡するように伝えています。
      
48. • 48. リックス
    • 2017年01月09日 08:59
    • 運営は自分のところのミスなのでgoogle側には問い合わせしないでくれと言ってるんだが
      
      俺もアルテラさん(めんどくさい奴)と思われた様で返金メール来たわ
      速く石返して、心置きなくピックアップ引きたいわ
49. • 49. だからって10万分も連打するのはバカだろ
    • 2017年01月09日 11:43
    • まず、記事が遅い。
      返金対応は1/3にはしてた。
      そして返金はgoogleの領分。「dwがgoogleを説得させられるだけの条件」を「被害にあったユーザーがdwに提示」しないと無理。dwは課金システム通りに石を付与するだけなんだから。
50. • 50. 名無しのFGO
    • 2017年01月09日 11:49
    • 一部でGoogleが悪いみたいに書いてる人いたけどiPhoneの方でも昨日エラーが起きたみたいだよ？
      逆に適当な擁護目的でGoogleに責任擦り付け様とする人がいるならそっちの方も大問題だよね。
51. • 51. あ
    • 2017年01月09日 12:36
    • ＊49
      1/6に石を配って対応完了したと公式が発表してるのに、1/3に返金対応した？適当なこと言うな。
52. • 52. 名無しのFGO
    • 2017年01月09日 12:45
    • どこにでも出てくるよねユーザーが悪いみたいに運営を庇う奴
      今回は課金するユーザーが悪いとか言い出す奴まで出てくるし
      被害にあった奴が悪いとかちょっと無理があるんじゃない？
53. • 53. 通りすがり
    • 2017年01月09日 12:50
    • ところで運営側への取材はなさらないのですか？
      1月5日が仕事始めなのだから、時間は十分ありましたよね？
54. • 54. あ
    • 2017年01月09日 13:42
    • 運営が取材応じるわけないじゃんバカなの？
      被害者からの問い合わせも無視してんのに
55. • 55. か
    • 2017年01月09日 17:01
    • きのこやfgoやってる声優陣も何か注意喚起とかすれば良かったのに
      竹箒で後付け設定や言い訳したり、Twitterで課金煽りや爆死報告する暇あったら何かしら出来たでしょ
      DWもだけど型月側もブランド守りたいなら製作に関わってる以上何かしろよと本気で思う
56. • 62.
    • 2017年01月09日 18:14
    • 記事にもあるけど被害にあったユーザーたちが泣き寝入りせずに1人でも多く声を上げていくのが一番効果的なんだろうね
      消費者庁も「声」が無ければ警察と同じで動けないんだし
57. • 65. 名無しのFGO
    • 2017年01月09日 19:04
    • ここも火消しに必死なコメが多いな
      何が悪いのか考えずにどんな問題が起きてもユーザーが悪い事になるんだから運営も楽だろうね
58. • 66. 名梨
    • 2017年01月09日 19:04
    • 変な人たちが湧いてますね…
      大手中の大手ゲームまとめの刃でもまとめられてて1000件近いコメント付いてるのにそちらはスルーですか？
59. • 67. 問い合わせ中
    • 2017年01月09日 19:16
    • できればゲーム雑誌に記事にしてほしいね
      利害関係無視してゲーム運営側に突撃インタビューとか
      個人じゃ運営側の意見なんぞ聞けないからね
      
60. • 68. 名無しのFGO
    • 2017年01月09日 19:18
    • この件で運営を擁護してる連中はゲームが全てで
      FGOが残りさえすれば運営が何しようが炎上問題おこそうが今回みたいに不具合で金銭トラブル起きようが関係無いんだろうな…
      
61. • 69. ステラ
    • 2017年01月09日 19:40
    • 石買おうとしてキャンセルって出てあれ？買わない押したかな？ってなってもう一度購入してもキャンセルになって金だけ取られたんだけどこれで俺が悪いって事か？擁護してる奴らからすれば
      
      すっげーなw
      
62. • 81. あ
    • 2017年01月09日 21:32
    • ？
63. • 82. あ
    • 2017年01月09日 21:33
    • コメントが消えた？
64. • 83. 管理人
    • 2017年01月09日 21:34
    • 大量投稿のログを取った後に削除いたしました。
      合わせて関連するコメント、また「白痴」など個人を罵倒する言葉を使ったコメントも一部削除いたしました。ご了承ください。
65. • 84. あ
    • 2017年01月09日 21:44
    • 私は大量投稿氏じゃないよ？…ま、とやかく言わないです。びっくりしたw
66. • 85. 管理人
    • 2017年01月09日 22:01
    • ▼あさん
      会話のつじつまが合わなくなるので、それに関連したコメントも一緒に削除しました。
      一部消すと、自分に対して自分で批判するというおかしな流れになってしまうのです。
67. • 86. 先輩
    • 2017年01月09日 22:06
    • そもそも、不具合で発生した意図しない購入の石を返品ができて困るプレイヤーはいないよ。
68. • 87. 名無し
    • 2017年01月09日 22:35
    • これはFGOの問い合わせからの課金・決済に関するお問い合わせからの返金・キャンセルで間違いないですよね？
      お金を払うのはgoogle playだからそっちに問い合わせなければいけないと思ってましたが。
69. • 88. aa
    • 2017年01月09日 22:44
    • 今回の失態は本当にどうしようもない。
      ソシャゲ自体犯罪者の巣窟だというイメージは免れないだろう。
      サラ金やパチンコみたいに規制されるはずがない、と言われてたものと同じようにガチガチの規制からの大量倒産くるぞ。
      
      そうなる前にこんな初歩的なミスくらい調査中報告からの個別返金くらいしろよもう。
      並のミスと訳が違うんだぞこれは。
70. • 89. 🔰
    • 2017年01月09日 22:52
    • 初ソシャゲ・初課金のただのフェイトファンです…ＧＯのためにタブレットを購入したオッサンです
      福袋欲しさに恐る恐る課金した結果、5万強被害…
      運営へのロイヤリティーは全くないので、法的手断も辞さない旨のメール送くること6回
      先ほど返金に応じる旨のメールきました！
      ただ、オッサン由にこれでええのか？とか「今回に限り」という一文が気に入らず
      回答保留と返してます。
      ともかく、粘れば返金に応じてくれることは確実です
71. • 90. あ
    • 2017年01月10日 00:20
    • これ確信犯なんだろうな、その後の対応が酷すぎる
      ひき逃げと同じ。できれば対応したくない隠蔽したい貰った金は戻したくないってね
72. • 91. 名無し
    • 2017年01月10日 09:19
    • 運営というか開発に問題があったのなら、しっかり対応して欲しいですね。
      
      課金の履歴を調査しているでしょうが、どこまでプレイヤーの意思で課金したのかそれともミスの所為だったのか区別が付いていないと思います。
      
      なので、被害に遭われた方は声を上げ続けるしかないかと。便乗犯もいて調査に時間がかかっている可能性もありますし。
      
      調査後に問題ありと判断されれば返金してもらえると思います。
73. • 92. 管理人
    • 2017年01月10日 18:17
    • 一応、コメントで質問があったのでここに書いておきます。
      私はFGOのメディア窓口を知らないので問い合わせから話を聞けないか送りましたが、門前払いを食らったので（まあ、小さい場所なので仕方ない）FGO側の話は聞けません。
      以上です。
74. • 93. ななしのよっちゃんいか
    • 2017年01月12日 12:29
    • どうしたらいいか教えてくれ
      正月課金トラブルにあう➡3日に問合せメールする➡公式が払い戻しなしと全体発表する➡石はいらんから返金してとメールする➡
      公式から払い戻し無し石配布で対応したとメールくる。➡センターに話ききにいくももう一度連絡してみてといわれる➡ワイさらにメールおくるも対応したとメールが来て諦めてキングサハンまわすも無事爆死➡
      
      その日の夜に運営から、今対応がやべーからまた後日対応するわとメールがくる➡1/12の12時頃、購入番号教えてくれんと対応できんというメールが来やがった➡一応送ったけどもう石ねぇよ…色々ともうおせーよ…やっぱつれーわ…
75. • 94. 内緒
    • 2017年01月12日 21:09
    • 詳細な記事の記載ありがとうございます。
      声を上げる人が増えたのか返金対応して持ってる方も増えてきましたね。
      私含めまだの人も居るみたいなので、この記事がもっと周知されることを祈ります。
76. • 95. ゆう
    • 2017年01月12日 21:16
    • 今回の運営の対応は非常に不愉快。
      ユーザーをなめてかかっている。
      今回被害にあわなかった人は次回以降は自分が被害にあうかもしれないと想像してほしい。
77. • 96. あ
    • 2017年01月15日 11:07
    • 返金要請後、運営から返金手続きに進むという旨のメールが来た者です。
      まだ返金はされていませんが、返金分の石の回収が済んだところです。
      
      ・キャンセルだと思っていたため、複数回購入するつもりは無かった
      ・お知らせに不具合発生の告知もなく、その後突然石が増え、個別対応完了との告知が出ているのを見て驚いている
      ・石はいらないので返金を希望している
      
      という内容で注文番号も明記して問い合わせをしました。
      返金希望の方には諦めず頑張ってほしいです。
78. • 97. 藤丸
    • 2017年01月18日 12:50
    • Google Playについてのみ書かれていますが、私は11日までのガチャ目的でiPhoneからiTunes Store経由で1/10ＰＭ9：00に購入手続きをしました。
      こちらの記事に書かれている通りの症状になりクレジットカードからは引き落としがされ、iTunes Storeの購入にも記載がありましたが、星晶石の反映は無く、すぐに運営にメールしました。
      11日のガチャの為だけに課金したので、それ以降に反映されても意味がないので、返金及び不具合の原因究明を要請しましたが、運営の対応は星晶石が反映するであろう操作の案内のみというものでした。今後はこちらの記事に書かれている通り消費者庁に相談してみようかと思います。
      
79. • 98. 名無し
    • 2017年01月19日 17:51
    • 消費者庁は隠蔽体質らしくあてにならないので、頼らずに直接、個人対応求める、または(小額)訴訟に動いたほうがいいかもしれません。
      最近ガチャは1人あたり数万円と金額も大きくなってきてますし
      
      ttps://twitter.com/OnlineLot_Issue/status/816300520872689664
      ttps://twitter.com/hoshidora_sosho
      ttps://twitter.com/changegranblue
80. • 99. 塩
    • 2018年01月10日 01:24
    • 今年も学ばないDWの一年が始まりました
81. • 100. 馬
    • 2018年01月11日 10:00
    • こんな問題起こしても課金してくれる馬鹿供ががクソ程いるからFGOってすげー
82. • 101. アライグマ
    • 2018年01月11日 19:39
    • 二年連続なんですね
83. • 102. 管理人
    • 2018年01月15日 12:08
    • 運営もファン()もただのキ○ガイ
84. • 103. 老ゲーマー
    • 2018年01月15日 14:09
    • >83
      管理人を詐称しても一発でわかりますよ。
      恥を知りなさい。